7月11号上午八点，许昌学院数统院“大爱无形，车站有情”许昌高铁东站社会实践队全体成员迎着崭新的太阳，怀着崭新的心情来到高铁东站。旅客的平安出行，让他们坚信自己的每份努力和劳累都是值得的，这也是他们最大的快乐。

上午十点左右，在高铁站一楼售票大厅自动售票机前，一名志愿者主动走到一位神色迟疑的旅客面前，当得知这位旅客需要购买一张车票时，志愿者走向前说：“我来忙您购票吧，您跟着我学学就会了。”志愿者一边按照自动售票机购票流程演示着，一边示意这位旅客自己动手操作，不到二分钟，就买到了一张去往杭州的车票。这位旅客手里拿着车票，满脸喜悦地说：“谢谢同志，我还是第一次使用自售机，比过去在窗口买票方便多了。”

时间过得很快，志愿者们帮助旅客搬行李、接受咨询、指路。一天的志愿服务，志愿者们身体很累，很疲惫。但看到帮助过的旅客脸上的笑容和旅客对他们服务的认可，志愿者们觉得再累也值得。

为开展好暑期志愿者服务活动，许昌学院数统院的志愿者们提早做好志愿者岗前培训，要求志愿者在服务时，为旅客提供“微笑、真诚、优质、用心”的志愿服务，为许昌市文明城市窗口建设贡献自己的一份力量。